業務プロセスの最適化、新たなビジネスモデル創出をサポートします。

管制センターは、機械警備事業における重要な機能を担うコンタクトセンターです。お客様の安全を24時間365⽇監視し、緊急時には迅速な対応を⾏う、セキュリティサービスの中枢となる役割を担っています。
戦略イノベーション推進部が主導する管制センターDXプロジェクトでは、AI技術を中⼼とした最先端のデジタルソリューションを導⼊し、顧客体験（CX）の向上と業務効率化を実現します。⾼度な予測分析と迅速な対応により、お客様の防犯対策に貢献するとともに、アナログ作業の低減で管制員の業務を効率化します。全社を挙げてDX推進に取り組むことで、組織全体のデジタル化とイノベーション⽂化を醸成し、お客様の安全と安⼼を、より⾼いレベルで実現する未来型の管制センターの構築を推進します。

高度なデータ分析で、戦略的な意思決定をサポートします。

お客さまのビジネス環境にあわせて、ビッグデータの収集・処理・分析基盤を構築します。さらに統計的手法や機械学習アルゴリズムを駆使して、市場動向の予測、顧客行動の分析、リスク評価などを行います。経営層や各部門が直感的にデータを理解し、迅速に意思決定を行うためのデータビジュアライゼーションツールの導入も可能です。
膨大なデータの中からビジネスインサイトを抽出し、戦略的な意思決定をサポートできることが強みです。

お客さまのDX推進をサポートします。

管制DXプロジェクトをはじめとする様々なDX推進の経験を活かし、お客さまのDX推進を⽀援するコンサルティングサービスを提供していきます。セキュリティ業界に限らず、幅広い業種のDX推進ベストプラクティスを確⽴し、お客さまに最適なデジタル戦略をご提案します。AIやIoTなどの最新技術の活⽤⽅法、業務プロセスの最適化、DX推進のための⼈材育成など、包括的なサポートを⾏います。