受付業務
警備の中にも、おもてなし・心配りを大切にした
ホスピタリティあふれる受付サービスをご提供します。
大型ビルや大型オフィスなどの入り口にて来訪されたお客様を館内にスムースにご案内する受付業務を行います。
受付は会社の顔となる最初のコミュニケーションシーンです。
キューネットでは受付業務をより高いレベルで運営するために、警備の面だけでなく、接遇マナー研修も積極的に行い、おもてなし・心配りを大切にしたホスピタリティあふれる受付サービスをご提供しています。
こんなお悩み・お困りごとありませんか？
- 受付の募集をしているが採用が困難
- ゼロから教育する時間も余裕もない
- 派遣をお願いしているが、派遣社員の人に上手く指示が伝わらない
受付業務サービスの導入メリット
1. 効率のよい労務管理・マネジメント労力の軽減
指揮命令・運営までキューネットが行いますので、管理者の負担が軽減されます。
受付チーム内に配置した管理者（チーフ）が現場を統括し、随時業務報告をします。業務状況の把握やスタッフの迅速なチェック・指導を的確且つ効率よく行うことができるため、お客様の労務管理の負担を軽減することができます。
2. ご要望に合わせた人材を配置
ご要望に合わせて人材を人選、配置いたします。
3.安定した運用・フォロー体制
受付業務に精通したスタッフがスタンバイしていますので、スタッフが休暇の際にも安定して運用をいたします。
また、専任のフォローアップ担当者を配置します。お客様との定期的なミーティングや、受付スタッフに対する管理・指示を通して万全のフォロー体制を整えます。導入後にもご要望、ご相談を承ります。
4.品質向上を実現
スタッフ配属前に実施する教育研修はもちろんのこと、配属後のブラッシュアップ研修や定期的なミーティング実施により業務の品質の向上を実現します。受付業務に関する教育・研修は受付業務請負サービスの一環として実施しますので、人材育成コスト削減につながります。
導入効果・特徴
- 受付業務をアウトソーシングしたい
- 受付業務のレベルを高めたい
- セキュリティを高めたい
- 施設内の巡回や設備の点検も合わせてやってほしい
様々なシーン・分野に合わせた受付・接客スキル
このような方々にご利用いただいております
受付業務請負サービスは、企業受付をはじめ様々な分野・環境で展開しています。病院内の受付、空港ラウンジ、ホテル、商業施設の施設案内など幅広くご利用いただけます。また受付業務だけではなく、代表電話応対や会議室予約など個々の業務ごとへのスタッフ配置が可能です。
| 一般企業 | 総合受付、役員応接室での案内、来客応対、呈茶、電話応対 |
|---|---|
| 金融機関 | 待合室（ラウンジ）受付、外貨両替窓口 |
| 病院 | クリニック受付、総合受付 |
| 交通機関 | 駅・空港での待合室（ラウンジ）受付案内 |
| ホテル | インフォメーションセンター、接客・案内 |
| 商業施設 | VIP専用ラウンジ、施設案内、予約管理 |
受付業務はこんな方にご利用いただいています。
| 警備対象 | 目的・悩み・ニーズ |
|---|---|
受付業務関連サービス
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巡回
建物内外を警備員が巡回し異常をいち早く発見
訓練を積んだ警備員が経験と五感をもとに施設・建物の人為的ミス、不法侵入、施設の異常を巡回点検し、異常を早期に発見し対処します。
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入退管理
いつ、誰が、どこに？入退出を管理
「営業中は誰でも入室可能」になっていませんか？人の出入りを管理し、いつ、誰が、どこに出入りしたのか？を管理する警備が入退室管理です。入退室に制限を設けることでセキュリティは大きく向上します。
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出入管理
不審者・不審物の出入りをチェック
出入り管理は警備員が建物、施設において不審者等の侵入をチェックし、トラブルを未然に防ぐセキュリティサービスです。
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防災設備点検
防災設備の点検もお任せください
もしもの時の確実な備えを。建物内の防災設備（消火器・警報設備・避難設備・誘導灯）の点検もお任せください。
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清掃
清潔で快適な空間整備をご提供します
オフィスやビル、店舗、工場などを定期的に清掃し、清潔で快適な環境整備のために清掃サービスを行います。
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設備保守
設備機器を正常に機能させ良好・安全な環境を維持
建物の設備が正常に機能させ、良好で安全な環境を維持させるために日常及び定期的な点検、整備、修理を行っています。
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植栽管理
植栽の剪定や薬剤散布・除草もお任せ
施設管理業務の一環として、剪定・伐採・撤去から薬剤散布・施肥・芝刈り・草刈り・草むしりなど多種多様の植栽管理業務も行っております。
